Les fonctions dites « de support » jouent souvent un rôle critique dans le fonctionnement des petites et moyennes entreprises en libérant les opérationnels pour produire, vendre et innover au quotidien. Relever le défi de la performance dans ces fonctions est donc une démarche payante pour l’ensemble de l’entreprise. Techniciens, assistantes … accompagnons le renforcement de leurs compétences.

Formule inter-entreprises ou formule personnalisée, construisons ensemble votre projet

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Formation GRC 1

Accueillir ses clients au téléphone et sur site

Formation GRC 2

Travailler avec l’équipe technique pour détecter des projets

Formation GRC 3

 Traiter l’insatisfaction ou le mécontentement des clients